Algemene Voorwaarden – Last Bags (sub-bedrijf van The Great Hatter)
Laatste update: 16 november 2025 (KvK: 98461370 I Btw: NL005331589B23)
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Last Bags (“wij”) en u als klant (“u”), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.
2. Aanbiedingen en prijzen
2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
2.2 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2.3 Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen, bijvoorbeeld in het geval van drukfouten of prijswijzigingen vanuit leveranciers. In geval van een duidelijke fout zijn wij niet verplicht het product voor de foutieve prijs te leveren.
3. Betaling
3.1 Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
3.2 Bestellingen dienen volledig te worden betaald voordat de producten worden verzonden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.3 Indien een betaling niet tijdig wordt voltooid, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren.
4. Levering
4.1 Wij leveren aan het door u opgegeven adres.
4.2 De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken. Overschrijding van de levertijd geeft u geen recht op schadevergoeding.
4.3 Wij zijn verantwoordelijk voor een correcte levering van uw bestelling. Indien een product beschadigd of incorrect wordt geleverd, verzoeken wij u dit binnen 48 uur na ontvangst te melden. Wij bieden dan een passende oplossing (bijvoorbeeld vervanging of terugbetaling).
4.4 Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.
5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 De geleverde producten blijven ons eigendom totdat de volledige koopprijs is voldaan.
5.2 Indien niet wordt betaald, hebben wij het recht de geleverde producten terug te vorderen.
6. Garantie
6.1 Wij hanteren de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u als consument redelijkerwijs mag verwachten.
6.2 Eventuele aanvullende garanties worden duidelijk op de productpagina vermeld.
6.3 Schade die is ontstaan door onoordeelkundig gebruik, normale slijtage of verkeerd onderhoud valt niet onder de garantie.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
7.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling waarbij de schade is ontstaan.
7.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van data.
7.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat u het product verkeerd gebruikt.
8. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
8.1 U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van reden.
8.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat u het product heeft ontvangen.
8.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u een e-mail sturen naar ons of het retourformulier op de website invullen.
8.4 De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.
8.5 Na ontvangst van het geretourneerde product vergoeden wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het retourproduct hebben ontvangen.
9. Retourzendingen
9.1 Producten dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
9.2 U mag het product beoordelen en passen zoals in een fysieke winkel. Indien het product meer is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen.
9.3 Beschadigde producten binnenkomen door transport vóór ontvangst? Dan valt dit onder artikel 4 en lossen wij dit op.
10. Overmacht
10.1 In geval van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, brand, stakingen, ziekte van personeel, storingen of problemen bij leveranciers) zijn wij gerechtigd onze verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
10.2 In dat geval zijn wij niet verplicht tot schadevergoeding.
11. Toepasselijk recht
11.1 Op alle overeenkomsten tussen u en Last Bags is het Nederlands recht van toepassing.
11.2 In geval van een geschil streven wij naar een oplossing in overleg. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Beschikbaarheid
12.1 Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar op onze website en kunnen door u worden opgeslagen of gedownload.